大切なペットが逃げてしまったとき、一刻も早く見つけたい一心で、慌てて依頼先を決めてしまう飼い主さまも少なくありません。
しかし、業者選びを誤ってしまうと、貴重な時間とお金を失うだけでなく、ペットの発見が遅れてしまう可能性もあります。
本記事では、ペット探偵に依頼する際に注意しておきたい業者の特徴について分かりやすくご紹介します。
どこに相談すればよいか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。
また、弊社では無料相談窓口も設けておりますので、お困りの際はお気軽にご相談ください。
プライベートアイ広報部ではペットの脱走にまつわる有益な情報を定期的にお届けしております。
ペット探偵選びで失敗しないために｜目次
●料金・捜索内容で注意すべきポイント
業者選びの際、多くの方がまず気にされるのが料金や捜索内容です。
しかし、表面的な情報だけで判断すると、思わぬトラブルにつながることもあります。
ここでは、料金や捜索体制に関して確認しておきたいポイントをご紹介します。
極端に安価な料金設定に注意する
どの業界にも、適正な仕事をするために必要な経費を含んだ相場があります。極端に安い料金の背景には、捜索員への報酬が十分でなく、対応が杜撰になっているなどの理由が隠れている場合があります。まずは見積もりを取り、内容と料金のバランスを確認しましょう。
成功報酬型の条件を細かく確認する
「見つからなければ返金」と案内している業者の中には、細かい条件が設定されているケースが多くあります。捜索期間終了後に飼い主さまやご近所の方が保護した場合でも追加料金が発生したり、返金が全額ではなく一部に限られていたりすることも珍しくありません。契約前に条件を丁寧に確認することが大切です。
捜索時間の長さだけを基準にしない
捜索時間が長いことは、必ずしも質の高い捜索を意味しません。長時間歩き回るだけで集中力を欠いた捜索をしていては、発見の可能性はむしろ下がってしまいます。時間の長さよりも、いかに効率よく的確に捜索を行っているかを重視しましょう。
掲載されている捜索事例の信憑性を確認する
古い保護事例をいつまでも掲載し続けている業者や、外部サイトで不自然なほど高評価が並んでいる業者には注意が必要です。どの程度の頻度と実績で捜索を行い、どのように保護に至ったのかが具体的に分かる業者かどうかを確認しましょう。弊社のHPでは保護事例を毎週更新しておりますので、ぜひご覧ください。
●業者の実績・信頼性を見極めるには？
料金や捜索体制に加えて、その業者がどれだけ実績と信頼を積み重ねているかも重要な判断材料です。
ここでは、信頼性を見極めるためのチェックポイントをご紹介します。
SNSでの発信が活発かどうか
SNSでの発信が活発な業者は、それだけ積極的に活動していることの一つの指標になります。すべての媒体を運用している必要はありませんが、いずれかのアカウントで継続的に情報発信をしている業者を選ぶと安心です。弊社ではX、Instagram、YouTubeで捜索に関する様々な情報を発信しておりますので、ぜひご覧ください。
適切な時間帯に捜索を行っているか
動物には種類ごとに活発になる時間帯があり、たとえば夜行性の動物を昼間に捜索すると発見率が下がってしまいます。一刻も早い到着を望む飼い主さまの気持ちに配慮しつつも、動物の習性に合わせた時間帯に捜索を行っているかどうかも大切な判断基準です。
問い合わせ時の説明が誠実かどうか
問い合わせの段階で、他社への批判ばかりを強調してくる業者には注意が必要です。自社の捜索力に自信がある業者であれば、他社を引き合いに出さずとも、自社の実績や方法を具体的に説明できるはずです。
犬猫以外の小動物の捜索・保護実績があるか
猫を専門に扱う業者は多い一方、犬やその他の小動物まで幅広く専門的に捜索できる業者は意外と多くありません。写真や詳しいエピソードとともに実績が公開されているかを確認し、依頼したいペットの種類に対応した実績があるかを見極めましょう。
●依頼前に確認しておきたいその他の注意点
料金や実績以外にも、契約前に確認しておくことでトラブルを未然に防げるポイントがあります。
以下の点もあわせてチェックしておきましょう。
スタッフの対応が丁寧かどうか
問い合わせ時の対応は、その業者の姿勢が表れる部分でもあります。質問に対して具体的かつ丁寧に答えてくれるか、状況を親身になって聞いてくれるかどうかも、信頼できる業者かどうかを判断する材料になります。
見積書や契約内容が明確かどうか
捜索範囲や期間、追加料金が発生する条件などが、書面で明確に示されているかを確認しましょう。口頭の説明だけで済ませようとする業者は、後々のトラブルにつながりやすいため注意が必要です。
キャンセルポリシーが明確かどうか
契約後に自力でペットが見つかった場合や、事情により捜索を中止したい場合のキャンセル規定が明確になっているかを確認しましょう。曖昧なまま契約すると、思わぬキャンセル料が発生するトラブルにつながる可能性があります。
緊急時にどれくらい早く対応してもらえるか
ペットの脱走は時間との勝負です。問い合わせから実際の捜索開始まで、どの程度のスピードで対応してくれるのかを事前に確認しておきましょう。対応エリアや出動可能な時間帯についても、あらかじめ聞いておくと安心です。
●プライベートアイのペット捜索について
プライベートアイでは、犬・猫・鳥・爬虫類・小動物など、動物全般での捜索を承っています。
以下には、弊社の特徴についてご案内します。
全国即日対応
保護のための知識と経験が豊富なペット探偵が常駐していますので、全国にて即日対応が可能です。飼い猫の捜索はスピードが重要なため、迅速な対応が求められます。
万全なアフターフォロー
万が一、保護が実現せず捜索終了してしまった場合でも、無料でのアフターフォローを無期限にて実施しております。また、保護後の脱走防止策や、猫との信頼関係を深めるためのアドバイスも行い、脱走再発防止をサポートしております。
低価格で明確な料金体制
8時間：50,000円〜（諸経費・消費税別）諸経費には、交通費や宿泊費、機材費などが含まれております。捜索の状況に応じ、延長を行うかどうかは依頼者さまとご相談の上実施します。延長を行う場合、初回料金の半額にて対応が可能なため、お気軽にご相談ください。
迅速な対応でトラブルを回避️
24時間365日で無料相談を活用することができ、相談できる内容に限りはございません。前述の通り、即日での対応を承っておりますので、安心してご依頼いただくことが可能です。
業界一を誇る誠実さとサポート体制
大切なペットの保護に尽力する誠実な姿勢、またご依頼者様の気持ちに寄り添ったサポートは、業界トップだと自負しております。捜索においても、ペットの種類や特徴に応じて、適切な捜索方法のご提案を行いますので、お気軽にお問い合わせください。
●ペット捜索に関するよくあるご質問
脱走したペットの捜索について、実際に弊社に多く寄せられるご質問について、以下にご案内します。
その他のご質問については、お気軽に無料相談窓口をご活用ください。
Q．相談はどのようにできますか？
A．電話（0120-113-443）、メール、LINEにて24時間・365日無料相談を承っております。
Q．捜索はどの範囲で対応していますか？
A．日本全国、どちらでも即日（遅くとも翌日）対応が可能です。
Q．対応できるペットの種類は？
A．犬・猫はもちろん、鳥・亀・小動物など、幅広く対応しています。
Q．捜索後もサポートはありますか？
A．はい。捜索終了後も脱走原因の改善提案や、ペットライフ支援のアドバイスなど、アフターフォローを行っています。
Q．SNSで探すより探偵に依頼するメリットは？
A．専門の機材と経験により、誤情報を避け効率的に発見できる点です。
●ペット探偵選びに関する無料相談窓口
・どの業者に相談すべきか迷っている
・見積もりの内容が適正かどうか判断できない
・他社に依頼して思うような結果が得られなかった
このようなお悩みを抱える飼い主さまは、ぜひ弊社の無料相談窓口をご利用ください。
大切なペットの安全な保護は、信頼できる業者を選べるかどうかにかかっています。
豊富な捜索実績と専門知識を持つスタッフが、飼い主さまの状況に合わせた最適なプランをご提案いたします。
ご相談をご希望の方は、弊社の「無料相談窓口」をフリーダイヤル（0120−113−443）・メール・LINEのいずれかよりお気軽にご活用くださいませ。
専門家が丁寧にサポートし、最適な対策提案をさせていただきます。
